足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品，“网络购物”越来越受年轻人的欢迎。然而，由于网上购物缺乏足够的法律约束，风险也总是与之相伴，产品质量没保证、维权难让不少网民对网购爱恨交加。
　　舟山的宋先生在网上看到了一款移动储存盘，介绍它既能储存资料又能听音乐，而且价格便宜，商家还表示绝对是专柜正品。但当3天后货物寄来后，宋先生才发现收到的只是普通U盘，根本不能听音乐。宋先生与店家理论，对方一口咬定寄出的就是所介绍的商品。宋先生去消保委投诉，由于没有证据，而且商品的质量也没有问题，他只好吃了哑巴亏。
　　杭州的张女士在网上一商铺看中一套化妆品，就花100元买下。可等货物送到，打开却散落一地，而快递公司和卖家互相推卸责任。张女士与卖家交涉多次，对方最终同意可将破损的货物寄回以查找原因，但运费要她负责。张女士一想，这样折腾，损失未必能追回，还要搭上运费，只得作罢。
　　如今网络纠纷越来越多，省消保委有关人士指出，网上购物都是通过图片资料、广告来选择商品，无法看到实物，极易出现问题。
　　消费者处于不利地位，原因是手中的购物证据不足。网上购物主要采用汇、寄款支付，消费者手中除了汇款单，没有其他购物凭证。而汇款单无法标明商品的功能、型号等内容，一旦出现纠纷，很难证明卖方应负的责任。另外，许多网上交易是异地交易，给监管部门受理与查处也造成困难。
　　有关法律人士介绍，为加强网络交易管理，我国先后颁布了一系列法规和规章，如《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《网络交易平台服务规范》及《电子签名法》等。但这些法律法规大多只停留在网络发展的初期阶段。因此，除了《民法通则》、《消费者权益保护法》等一般性法律法规外，适用于网络交易、特别是可作为职能部门执法依据的法规少之又少。
　　“网络购物，消费者的权益怎样能得到有效保障？”有关网络专家认为，加强交易平台网站的监管是关键之一，信息是借助网站发布的，对信息的识别认证是网站的义务。网站不能只追求大而全，还应制订完善的制度和规则，并适当抬高注册门槛，不能让人随意注册并发布商品信息。网站最好不要让超越自己识别范围的信息在网上发布。另外，实行先行赔付的补救措施，也能使消费者的权益得到一定的保障。